Desde el 1 de julio: Curaçao garantiza el derecho a una cuenta bancaria básica para todos los residentes

Una medida clave para promover la inclusión financiera en la isla caribeña

Desde el 1 de julio de 2025, entra en vigor en Curaçao la nueva Ley Nacional de Cuentas de Pago Básicas, que garantiza a todos los residentes el derecho a abrir una cuenta bancaria básica. Esta decisión histórica marca un paso importante hacia una mayor inclusión financiera y social en el país.

¿Qué es una cuenta bancaria básica?

Una cuenta bancaria básica es un tipo de cuenta sencilla que permite a cualquier persona manejar su dinero de forma segura y formar parte del sistema de pagos. Esta cuenta ofrece acceso a servicios bancarios esenciales como:

• Depositar y retirar dinero

• Pagar con tarjeta de débito

• Realizar transferencias

• Hacer pagos electrónicos

⚠️ Importante: No incluye facilidades de crédito, como sobregiros, tarjetas de crédito o cuentas de ahorro. Su único propósito es permitir operaciones de pago básicas.

¿Quién tiene derecho y qué requisitos se exigen?

Todas las personas residentes en Curaçao tienen derecho a esta cuenta, incluso si no cuentan con un domicilio fijo. Los bancos y proveedores de servicios de pago que ofrecen cuentas bancarias regulares están legalmente obligados a ofrecer también esta cuenta básica.

La solicitud solo puede ser rechazada en casos específicos como:

• Si la persona ya tiene una cuenta bancaria básica o regular.

• Si no es posible verificar su identidad.

• Si en los últimos dos años tuvo una cuenta básica cerrada por mal uso.

No tener una dirección fija no es motivo válido de rechazo.

¿En cuánto tiempo debe procesarse la solicitud?

Una vez entregada la solicitud completa, el banco está obligado a abrir la cuenta dentro de un plazo de 10 días hábiles.

Si la solicitud es rechazada, el banco debe informar al solicitante dentro del mismo plazo y sin ningún costo. Además, está obligado a proporcionar:

• Información sobre el procedimiento interno de quejas (u “opheson” en holandés).

• Información sobre cómo presentar una queja ante el Banco Central de Curaçao y Sint Maarten (CBCS).

• Información sobre los derechos legales del consumidor (por ejemplo, iniciar una demanda).

Información mínima requerida para abrir una cuenta

El Banco Central de Curaçao y Sint Maarten publicó el 26 de junio de 2025 una regulación general que detalla la información mínima que debe presentar una persona para abrir una cuenta básica:

• Nombre y apellido

• Sexo

• Número de teléfono

• Fecha de nacimiento

• Nacionalidad

• Documento de identificación válido (pasaporte, cédula o permiso de residencia)

• Dirección (si tiene)

• Perfil de transacciones, incluyendo información sobre ingresos

Supervisión y límite de depósitos

El Banco Central (CBCS) será responsable de supervisar la implementación de esta ley y de tramitar quejas. Para reducir el riesgo de lavado de dinero, se ha establecido un límite de depósito mensual de 3,000 florines caribeños (XCD) para este tipo de cuenta.

Conclusión: un paso hacia la equidad financiera

Esta iniciativa representa un avance significativo en la política social de Curaçao. Al eliminar barreras de entrada al sistema bancario, se ofrece a todos los residentes —incluyendo personas sin ingresos fijos o sin dirección permanente— una herramienta segura para manejar su dinero y participar en la economía formal.